Servizio

Assistenza post-vendita

1-200G0093425492La filosofia del servizio di Meiruike: nel nuovo viaggio, manterremo il passo con i tempi, non saremo mai soddisfatti e supereremo costantemente i nostri avversari e noi stessi nella competizione. I clienti sono la base della sopravvivenza aziendale e la tua soddisfazione è il nostro standard di lavoro. La nostra azienda dispone di un reparto di assistenza post-vendita professionale, la linea diretta dell'assistenza (0755-28604516), quando si verifica un guasto del prodotto, contattare il rivenditore locale o contattare direttamente il nostro reparto di assistenza post-vendita, forniremo i servizi il prima possibile . Fornire ai clienti servizi di consulenza, manutenzione e riparazione professionali. Garanzia di buona reputazione, team di manutenzione rigoroso, efficiente e professionale, garanzia di fornire agli utenti buoni servizi di prevendita e post-vendita e di presentare le prestazioni del prodotto e i requisiti di utilizzo per gli utenti prima di ordinare. Fornisci informazioni pertinenti e sii un buon consulente utente. Migliora le prestazioni del prodotto nel tempo in base alle esigenze degli utenti e migliora continuamente la qualità del prodotto. Realizzare il sistema di servizi di "servire per gli utenti, essere responsabili per gli utenti e soddisfare gli utenti".

1. Consultazione telefonica: assistenza telefonica, diagnosi preliminare, riparazione successiva e risoluzione dei problemi il più rapidamente possibile.
2. Infrastruttura completa e personale: disponiamo di personale tecnico e professionale per risolvere problemi difficili e di un sistema di gestione dei servizi professionale per garantire che gli utenti ricevano l'assistenza più conveniente, tempestiva ed efficace.
3. Un solido sistema di supporto tecnico per garantire la qualità del servizio: l'azienda conduce una formazione sistematica e multilivello per il personale tecnico, migliora continuamente la qualità complessiva del personale tecnico e fornisce agli utenti un forte supporto tecnico.
4. Monitoraggio completo del servizio tecnico: definizione di uno standard completo per le operazioni di manutenzione e sondaggio dei clienti utilizzato, visite telefoniche di follow-up, valutazione completa delle prestazioni e altri metodi per condurre un rigoroso monitoraggio della qualità del servizio sul personale di manutenzione per garantire un'elevata qualità del servizio.

Riparazione di malfunzionamenti

In caso di guasto del prodotto acquistato, possiamo fornire servizi di identificazione dei guasti. Dopo che l'ingegnere ha valutato il tipo di guasto, puoi decidere se ripararlo.
1. Servizio di riparazione
Se non esiste una stazione di riparazione speciale nella tua città, la garanzia del prodotto verrà inviata direttamente alla stazione di riparazione più vicina o direttamente al reparto di manutenzione della nostra azienda. L'utente è responsabile dei costi di trasporto di andata e ritorno; Dopo la riparazione, te la invieremo secondo i regolamenti della scheda di garanzia addebitati per ore di lavoro e materiali (non addebiteremo quelli che sono esentati come indicato nella scheda di garanzia); Quando le commissioni da pagare vengono ricevute, ripareremo il prodotto e addebiteremo l'addebito non appena ricevuto il pagamento, il voucher ti verrà rispedito.
2. Manutenzione in loco
Se sei al nostro fianco, sarai in grado di godere meglio del nostro servizio di alta qualità; Puoi consegnare il prodotto al nostro personale di manutenzione in breve tempo dopo il guasto; In breve tempo, il prodotto verrà riparato, controllato e consegnato per un uso continuato.

Impegno nel servizio post-vendita

Prima di tutto, grazie per la fiducia e il supporto alla nostra azienda. Per consentirti di ottenere un migliore servizio post-vendita e proteggere i tuoi diritti e interessi, ci impegniamo a:
1. Il prodotto fornisce agli utenti un servizio di garanzia entro un anno dalla data di acquisto. Se si verifica un guasto durante il periodo di garanzia, i professionisti della società confermano che il guasto non è causato da cause umane e la società fornirà riparazioni, sostituzione di componenti e servizi di manutenzione gratuiti.
2. Se il periodo di garanzia viene superato, verrà addebitata una tariffa di riparazione (tariffa di riparazione più tariffa per i componenti).
3. Durante il periodo di garanzia, verranno addebitati i costi dei componenti per le seguenti situazioni:
A. Componenti danneggiati e circuiti stampati bruciati a causa di un uso improprio da parte degli utenti o di disastri accidentali;
B. I professionisti non specializzati avviano, controllano, modificano, ecc .;
C. Guasto causato dall'operazione che non segue le istruzioni;
4. I prodotti fuori produzione da più di 5 anni e i prodotti non Merek non sono soggetti a manutenzione.
5. L'utente è responsabile del trasporto sostenuto a causa della manutenzione.
6. Accessori funzionali e materiali di consumo come cavi di test, cavi di alimentazione, cavi di test, clip, batterie e tubi dei fusibili per strumenti e misuratori non sono inclusi nell'elenco gratuito.

Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Linea del centro di assistenza post-vendita: 0755-28604516


Copyright © 2021 Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd. prodotti sponsorizzati, Mappa del sito, Misuratore di calibrazione ad alta tensione, Misuratore digitale 1000v- 40kv, Misuratore di tensione, Misuratore digitale ad alta tensione, Misuratore digitale ad alta tensione, Misuratore di alta tensione, Tutti i prodotti